DVD「ゴーストライダー5 〜BACK TO BASICS〜」 お詫びと交換のお知らせ [07/22]
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DVD「ゴーストライダー5 〜BACK TO BASICS〜」 お詫びと交換のお知らせ [07/22]
1 特命係長＠南大門と申しますφ ★ 2008/07/26(土) 02:07:24 -
Wick Visual Burearu Inc.
2008年7月22日
DVD「ゴーストライダー5 〜BACK TO BASICS〜」 お詫びと交換のお知らせ
平素は、弊社商品をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
2008年4月5日に発売いたしました「ゴーストライダー5 〜BACK TO BASICS〜」におきまして、オーサリング作業時の設定不具合による、
以下のような動作不良が発生していることが判明いたしました。
謹んでお詫び申し上げます。
●対象商品
DVD ゴーストライダー5 〜BACK TO BASICS〜
●不良内容
Bonus Track(特典映像)の項目「Zpirit」において、本来21分13秒再生されるべきだが、2分30秒の時点でメニュー画面に戻ってしまう。
※2分30秒以降の内容は以下の操作で再生可能です。
a.再生が2分30秒になる前にスキップボタンで次のチャプター(2分30秒の箇所)まで進む。
b.2分30秒以降までサーチで送る。
●対応
不具合を修正したディスクとの交換を希望されるお客様は、誠に恐れ入りますが、下記交換窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、交換商品は7月下旬以降、順次送付させていただきます。
●不良品の交換について
株式会社ウィック・ビジュアル・ビューロウ
電話：0120-19-8195(フリーダイヤル) ※受付時間：月〜金(祝日を除く)朝11時〜夜7時
E-mail：order@wick.co.jp ※お名前、ご住所、ご連絡先を明記ください
※お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。
お客様からのお申し出により詳細な調査を行いました結果判明をいたしましたため、発売から時間を経過してからのご案内となりましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後この様な不具合が起きないよう、一層の制作管理の徹底を図ると共に、品質の維持・向上に万全の努力をいたす所存でございます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ソース
ttps://www.wick.co.jp/static/apology.html
ウィック、DVD「ゴーストライダー5」に再生不具合−特典映像が再生途中でメニューに戻ってしまう
ttp://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20080722/wick.htm
依頼54
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